1. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais quando você interage com nossos canais. Em geral, coletamos: nome, e-mail, telefone, empresa (opcional) e a mensagem enviada no formulário de contato. Também podemos coletar informações técnicas de navegação, como tipo de dispositivo, páginas acessadas e dados agregados de uso, caso você autorize cookies de análise. Não solicitamos e não devemos receber senhas, dados financeiros completos ou informações sensíveis pelo formulário.
2. Finalidades de uso
- Responder solicitações e retornar contato.
- Elaborar propostas e atender pedidos de orçamento.
- Melhorar o site e sua usabilidade (apenas com cookies de análise habilitados).
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site.
3. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base em: (a) consentimento, quando você opta por cookies de análise; (b) execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, ao solicitar proposta ou informações; (c) legítimo interesse, quando necessário para segurança, prevenção de abuso e melhoria básica do serviço, respeitados seus direitos e expectativas; e (d) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários para operação e atendimento, como hospedagem, e-mail corporativo e ferramentas de suporte, sempre com medidas de segurança e contratos adequados. Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para finalidades compatíveis com esta política.
5. Cookies e tecnologias similares
Este site utiliza cookies para lembrar suas escolhas e manter recursos funcionando. Categorias:
Essenciais
Necessários para recursos básicos, segurança e para salvar seu consentimento de cookies.
Análise (opcional)
Ajuda a entender o uso do site de forma agregada. Só é ativado com seu consentimento.
6. Armazenamento e retenção
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigido por lei. Mensagens de contato podem ser armazenadas para histórico de atendimento e organização comercial, com retenção compatível com a necessidade e com controles de acesso. Dados de cookies seguem o tempo de vida configurado no seu navegador ou na solução de consentimento.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida. Isso inclui controle de acesso, princípios de privilégio mínimo, procedimentos de atualização e boas práticas de segurança. Nenhum método é infalível; por isso, reforçamos a importância de não enviar dados sensíveis por canais inadequados.
8. Seus direitos (titular)
Você pode solicitar, conforme a LGPD:
- Confirmação e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informação sobre compartilhamentos.
- Revogação do consentimento (ex.: cookies de análise).
9. Como exercer direitos e contato
Para exercer direitos, solicitar informações ou reportar incidentes de privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar fraude. Se você preferir, também pode usar o canal de Contato.
Atualizações: podemos revisar esta política para refletir melhorias ou requisitos legais. A versão publicada nesta página é a vigente.